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通过 AI 驱动定制化客服平台以及语音文本转换、语气识别、问题预测、问答检索及交互会话等技术, 使智能机器人能够自主与客户进行互动交流,实现智能实时监控、智能质检、智能分析等常见业务功能,从而降低客户等待时间,增加用户智能体验与安全保证, 增强用户粘性。
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